Garantía de precio bajo
Mantenemos nuestros precios competitivos para que puedas comprar piezas y accesorios con confianza, sabiendo que siempre obtienes una gran oferta.
¿Ha encontrado el mismo artículo en stock más barato en un distribuidor autorizado de la UE? Para artículos de más de 50 €, igualaremos el precio final antes de la compra o le daremos una tarjeta regalo por la diferencia en un plazo de 30 días después de su compra.
Cómo solicitar la igualación de precios
- Envía un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia a support@customhoj.es con:
- El SKU o el enlace al producto en nuestra página web.
- Un enlace al producto idéntico en la página web de la competencia
- Si es después de la compra (en un plazo de 30 días), incluya su número de pedido.
Revisaremos su solicitud. Si se aprueba, le ayudaremos a realizar el pedido al precio igualado o, en el caso de las solicitudes posteriores a la compra, le emitiremos una tarjeta regalo por la diferencia.
Condiciones de la garantía de precio mínimo
- El competidor debe ser un minorista autorizado del producto y tener su sede en la UE
- El producto debe ser nuevo, idéntico y estar en stock (mismo modelo, año, tamaño y color, cuando corresponda).
- Solo igualamos los precios anunciados públicamente, no los anuncios privados ni los mercados como eBay o Facebook Marketplace.
- Los gastos de envío, los gastos de gestión y el IVA se incluyen al comparar el precio final.
- Los artículos de menos de 50 € no son elegibles para la igualación de precios.
- Los pedidos con igualación de precios no se pueden combinar con otros descuentos, promociones o códigos.
- Si ya ha realizado un pedido y posteriormente ha encontrado un precio más bajo que cumpla los requisitos, estaremos encantados de igualar ese precio en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra y le ofreceremos la diferencia en forma de tarjeta regalo.
- La garantía de precio no se aplica si otro minorista baja su precio después de que usted haya realizado un pedido con nosotros. La garantía solo es válida frente al precio de la competencia en el momento de su compra.
- Si Customhoj baja el precio en un plazo de 30 días desde la fecha de su compra, nuestra garantía de precio seguirá siendo válida.
- La garantía de precio no se aplica a las rebajas, los artículos agotados ni las liquidaciones.
- Customhoj se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de igualación de precios que no cumpla las condiciones descritas anteriormente o en casos de sospecha de error, uso indebido o precios fraudulentos.